Question

Các công nghệ CTI, TTS, ARS, IVR trong voip là gì?

Answer 1

hi,

CTI:  (Computer Telephony Integration) - tích hợp thoại với hệ thống khác

TTS: (Text to Speech) - Chuyễn đoạn chuổi thành file ghi âm, và thông báo cho khách.

ARS:( Advanced RADIUS Server) - quá trình bảo mật gói tin voip trong hệ thống thoại

IVR: (interactive voice response) - Tương tác trả lời tự động

vd: Chào mừng quý khách đã gọi đến công ty bình an việt. vui lòng nhấn số 0 để kiểm tra tình trạng giao hàng, hoặc phím 9 để gặp nhân viên tư vấn.